Algemene voorwaarden voor
Paard op wolk reizen | Steun Hannes Jakob

Omtrek
§ 1 Toepassingsgebied
§ 2 Definities van termen
§ 3 Sluiten van de overeenkomst – aanbetaling
§ 4 Begin en einde van de accommodatie
§ 5 Herroeping van de accommodatieovereenkomst – Annuleringskosten
§ 6 Ter beschikking stellen van alternatieve huisvesting
§ 7 Rechten van de contractpartner
§ 8 Verplichtingen van de contractpartner
§ 9 Rechten van de accommodatieverstrekker
§ 10 Plichten van de eigenaar
§ 11 Aansprakelijkheid van de accommodatieverstrekker voor schade aan binnengebrachte goederen
§ 12 Beperking van aansprakelijkheid
§ 14 Uitbreiding van de accommodatie
§ 15 Beëindiging van de accommodatieovereenkomst – Vroegtijdige beëindiging
§ 16 Ziekte of overlijden van de gast in de accommodatieovereenkomst
§ 17 Plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank en rechtskeuze
Afdeling 18 Diversen

§ 1 Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden voor het Hotelwezen (hierna te noemen “AGBH 2006”) vervangen de vroegere ÖHVB in de versie van 23 september 1981. 1.2 De AGBH 2006 sluit bijzondere overeenkomsten niet uit. De AGBH 2006 zijn subsidiair aan individuele overeenkomsten.

§ 2 Definities van termen
2.1 Definities van begrippen:

“Accommodataris”:
Is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die gasten tegen betaling onderdak biedt.

“Gast”:
Is een natuurlijk persoon die gebruik maakt van accommodatie. In de regel is de gast ook een contractuele partner. Gasten zijn ook de personen die met de contractpartner aankomen (bijv. familieleden, vrienden, enz.).

“Overeenkomstsluitende partij”:
Is een natuurlijke of rechtspersoon uit Duitsland of het buitenland die als gast of voor een gast een accommodatieovereenkomst sluit.

“Consument” en “Ondernemer”:
De termen moeten worden begrepen in de zin van de Consumer Protection Act 1979, zoals gewijzigd.

“Huisvestingsovereenkomst”:
Is het contract dat is gesloten tussen de accommodatieverstrekker en de contractpartner, waarvan de inhoud hieronder in meer detail zal worden geregeld.

§ 3 Sluiten van de overeenkomst – aanbetaling
3.1 De Accommodatieovereenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van de Contractpartner door de Accommodatieverstrekker. Elektronische aangiften worden geacht te zijn ontvangen indien de partij voor wie zij bestemd zijn deze onder normale omstandigheden kan opvragen en de toegang plaatsvindt tijdens de aangekondigde kantooruren van de Houder.

3.2 De Accommodatieverstrekker is gerechtigd de Accommodatieovereenkomst te sluiten onder de voorwaarde dat de Contractpartner een aanbetaling doet. In dit geval is de accommodatieverschaffer verplicht om de contractpartner op de hoogte te stellen van de vereiste aanbetaling voordat hij de schriftelijke of mondelinge opdracht van de contractpartner accepteert. Als de contractpartner (schriftelijk of mondeling) instemt met de aanbetaling, komt de accommodatieovereenkomst tot stand na ontvangst van de toestemmingsverklaring voor de betaling van de aanbetaling van de contractpartner door de accommodatieverschaffer.

3.3 De contractpartner is verplicht de waarborgsom minimaal 7 dagen (ontvangen) voor de accommodatie te voldoen. De kosten voor de geldtransactie (bijv. overdrachtskosten) zijn voor rekening van de contractpartner. Voor creditcards en debetkaarten zijn de respectieve voorwaarden van de kaartmaatschappijen van toepassing.

3.4 De aanbetaling is een gedeeltelijke betaling van de overeengekomen vergoeding.

§ 4 Begin en einde van de accommodatie
4.1 De contractpartner heeft het recht om, indien de accommodatieverstrekker geen andere abonnementstijd aanbiedt, de gehuurde kamers op de overeengekomen dag (“aankomstdag”) te betrekken.

4.2 Indien een kamer voor 6.00 uur voor het eerst in gebruik wordt genomen, geldt de voorafgaande nacht als eerste overnachting.

4.3 De gehuurde kamers dienen op de dag van vertrek voor 10.00 uur door de contractpartner te worden verlaten. De accommodatieverschaffer heeft het recht om een extra dag in rekening te brengen als de gehuurde kamers niet op tijd worden verlaten.

§ 5 Herroeping van de accommodatieovereenkomst – Annuleringskosten

Annulering door de accommodatieverschaffer
5.1 Indien het Accommodatiecontract voorziet in een waarborgsom en de aanbetaling niet tijdig door de contractpartner is betaald, kan de Accommodatieaanbieder het Accommodatiecontract zonder respijtperiode opzeggen.

5.2 Indien de gast op de afgesproken dag van aankomst niet voor 18.00 uur verschijnt, is er geen verplichting tot het verstrekken van accommodatie, tenzij een latere aankomsttijd is overeengekomen.

5.3 Indien Contractant een waarborgsom heeft betaald (zie 3.3), blijven de ruimten gereserveerd tot uiterlijk 12.00 uur op de dag volgend op de overeengekomen dag van aankomst. Bij vooruitbetaling van meer dan vier dagen eindigt de verblijfsverplichting vanaf 18 uur op de vierde dag, waarbij de dag van aankomst geldt als de eerste dag, tenzij de gast een latere aankomstdag aangeeft.

5.4 Tot uiterlijk 1 maand voor de overeengekomen aankomstdatum van de contractpartner kan de accommodatieovereenkomst door de accommodatieverstrekker door middel van een eenzijdige verklaring worden opgezegd om objectief gerechtvaardigde redenen, tenzij anders is overeengekomen. Herroeping door de contractpartner – annuleringskosten

5.5 Uiterlijk 1 maand voor de overeengekomen aankomstdatum van de gast kan de accommodatieovereenkomst door eenzijdige verklaring van de contractpartner worden beëindigd zonder betaling van annuleringskosten.

5.6 Buiten de in § 5.5 genoemde termijn is herroeping door eenzijdige verklaring van de contractpartner alleen mogelijk na betaling van de volgende annuleringskosten:

– tot 1 week voor de dag van aankomst, 70% van de totale pakketprijs;
– in de laatste week voor de dag van aankomst 90% van de totale pakketprijs
– In geval van no-show, 100% van de totale pakketprijs.

Obstakels voor aankomst
5.7 Indien de Contractant op de dag van aankomst niet in staat is om in de accommodatie te verschijnen omdat alle reismogelijkheden onmogelijk zijn als gevolg van onvoorziene buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, wateroverlast, geen grensoverschrijding door gesloten landsgrenzen , etc.), is de Contractant niet gehouden tot betaling van de overeengekomen vergoeding voor de dagen van aankomst.

5.8 De verplichting tot betaling van de vergoeding voor het geboekte verblijf loopt weer terug vanaf de datum van aankomst, indien aankomst binnen drie dagen weer mogelijk wordt.

§ 6 Ter beschikking stellen van alternatieve huisvesting
6.1 De Ondernemer kan de Contractpartner of de Gasten adequate alternatieve accommodatie (van dezelfde kwaliteit) ter beschikking stellen, indien dit voor de Contractpartner redelijk is, in het bijzonder indien de afwijking gering en objectief gerechtvaardigd is.

6.2 Een objectieve rechtvaardiging wordt gegeven, bijvoorbeeld als de kamer(s) onbruikbaar zijn geworden, gasten die al zijn ondergebracht hun verblijf verlengen, er sprake is van een overboeking of andere belangrijke operationele maatregelen deze stap vereisen.

6.3 Eventuele extra kosten voor de vervangende accommodatie zijn voor rekening van de accommodatieverschaffer.

§ 7 Rechten van de contractpartner
7.1 Door het sluiten van een accommodatieovereenkomst verkrijgt de contractpartner het recht op het gebruikelijke gebruik van het gehuurde terrein, de faciliteiten van de accommodatie, die gewoonlijk zonder bijzondere voorwaarden voor gebruik door de gasten toegankelijk zijn, en op de gebruikelijke service. De contractpartner dient zijn rechten uit te oefenen in overeenstemming met eventuele hotel- en/of gastenrichtlijnen (huisregels). Geen annuleringskosten 100 %

§ 8 Verplichtingen van de contractpartner
8.1 De Contractant is gehouden tot betaling van de overeengekomen vergoeding plus eventuele extra bedragen als gevolg van het afzonderlijk gebruik van diensten door de Contractant en/of de begeleidende gasten, vermeerderd met de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde, uiterlijk op het moment van vertrek.

8.2 De Ondernemer is niet verplicht vreemde valuta te accepteren. Als de accommodatieverschaffer vreemde valuta accepteert, worden deze zoveel mogelijk geaccepteerd als betaling tegen de dagkoers. Als de accommodatieverstrekker vreemde valuta of girale betaalmiddelen accepteert, draagt de contractpartner alle bijbehorende kosten, zoals aanvragen bij creditcardmaatschappijen, telegrammen, enz.

8.3 De contractpartner is jegens de ondernemer aansprakelijk voor alle schade die is veroorzaakt door de ondernemer of andere personen die met medeweten of de wil van de contractant diensten van de ondernemer afnemen.

§ 9 Rechten van de accommodatieverstrekker
9.1 Als de contractpartner weigert de overeengekomen vergoeding te betalen of een betalingsachterstand heeft, heeft de accommodatieverschaffer recht op het wettelijke retentierecht volgens § 970c van het Oostenrijkse Burgerlijk Wetboek en het wettelijke retentierecht op de door de contractpartner of de gast aangebrachte goederen op grond van § 1101 van het Oostenrijkse Burgerlijk Wetboek. De accommodatieverschaffer heeft ook recht op retentie of pandrecht om zijn vorderingen uit hoofde van de accommodatieovereenkomst veilig te stellen, in het bijzonder voor maaltijden, andere kosten die voor de contractpartner zijn gemaakt en voor eventuele aanspraken op schadevergoeding van welke aard dan ook.

9.2 Indien de dienst wordt aangevraagd in de kamer van de contractpartner of op ongebruikelijke tijden van de dag (na 20.00 uur en voor 6.00 uur), heeft de accommodatieverschaffer het recht om hiervoor een speciale vergoeding te vragen. Deze speciale vergoeding moet echter worden aangegeven op de prijslijst van de kamer. De accommodatieverschaffer kan deze diensten ook weigeren om operationele redenen.

9.3 Ondernemer heeft te allen tijde het recht om zijn diensten (tussentijds) te factureren.

§ 10 Plichten van de eigenaar
10.1 De Ondernemer is verplicht de overeengekomen diensten te leveren in een mate die overeenkomt met zijn norm.

10.2 Speciale diensten van de accommodatieverstrekker die onderhevig zijn aan gunning en die niet zijn inbegrepen in de accommodatiekosten, zijn voorbeelden van de volgende:
a) speciale accommodatiediensten die afzonderlijk kunnen worden gefactureerd, zoals het ter beschikking stellen van lounges, sauna, binnenzwembad, zwembad, solarium, garage, enz.;
b) Er wordt een gereduceerde prijs in rekening gebracht voor het ter beschikking stellen van extra bedden of kinderbedden.

§ 11 Aansprakelijkheid van de accommodatieverstrekker voor schade aan binnengebrachte goederen
11.1 In overeenstemming met §§ 970 e.v. van het Oostenrijkse Burgerlijk Wetboek is de accommodatieverschaffer aansprakelijk voor de door de contractpartner binnengebrachte zaken. De Ondernemer is alleen aansprakelijk indien de zaken aan de Houder of aan door hem gemachtigde personen zijn overhandigd of naar een door hem daartoe aangewezen of aangewezen plaats zijn gebracht. Indien de accommodatieverstrekker er niet in slaagt dit te bewijzen, is de accommodatieverstrekker aansprakelijk voor zijn eigen schuld of de schuld van zijn werknemers alsmede de personen die vertrekken en binnenkomen. Op grond van § 970, lid 1, van het Oostenrijkse burgerlijk wetboek is de accommodatieverstrekker maximaal aansprakelijk tot het bedrag dat is vastgesteld in de federale wet van 16 november 1921 inzake de aansprakelijkheid van herbergiers en andere ondernemers, zoals gewijzigd. Indien de contractpartner of de gast niet onmiddellijk voldoet aan het verzoek van de Ondernemer om zijn spullen in een speciale opslagplaats te deponeren, is de Ondernemer vrijgesteld van alle aansprakelijkheid. Het bedrag van de eventuele aansprakelijkheid van de accommodatieverstrekker is beperkt tot maximaal het bedrag van de aansprakelijkheidsverzekering van de betreffende accommodatieverstrekker. Er moet rekening worden gehouden met een fout van de kant van de contractpartner of gast.

11.2 Aansprakelijkheid van de Ondernemer voor lichte nalatigheid is uitgesloten. Als de contractpartner een ondernemer is, is aansprakelijkheid voor grove nalatigheid ook uitgesloten. In dit geval rust de bewijslast voor het bestaan van een fout op de contractpartner. Gevolgschade of indirecte schade, evenals gederfde winst worden in geen geval vergoed.

11.3 De Ondernemer is slechts aansprakelijk voor kostbaarheden, gelden en waardepapieren tot het geldende bedrag van € 550,-,–. De ondernemer is alleen aansprakelijk voor eventuele schade die verder gaat dan deze, indien hij deze zaken met kennis van hun aard in bewaring heeft genomen of in het geval dat de schade door hemzelf of een van zijn werknemers is veroorzaakt. De beperking van de aansprakelijkheid in overeenstemming met 12.1 en 12.2 is van overeenkomstige toepassing.

11.4 De Accommodatieverstrekker kan weigeren kostbaarheden, geld en waardepapieren op te slaan, indien deze zaken aanzienlijk waardevoller zijn dan gasten van de betreffende accommodatie-instelling gewoonlijk in bewaring geven.

11.5 In elk geval van veronderstelde opslag is aansprakelijkheid uitgesloten indien de contractpartner en/of gast de ontstane schade niet onmiddellijk aan de accommodatieverstrekker meldt zodra deze hiervan op de hoogte is. Bovendien moeten deze vorderingen binnen drie jaar na kennis of mogelijke kennis door de contractpartner of gast voor de rechter worden ingediend; anders vervalt het recht.

§ 12 Beperking van aansprakelijkheid
12.1 Indien de contractpartner een consument is, is de aansprakelijkheid van de accommodatieverstrekker voor lichte nalatigheid, met uitzondering van persoonlijk letsel, uitgesloten.

12.2 Indien de Contractant een ondernemer is, is de aansprakelijkheid van de Ondernemer voor
Lichte en grove nalatigheid uitgesloten. In dit geval rust de bewijslast voor het bestaan van een fout op de contractpartner. Gevolgschade, immateriële of indirecte schade en gederfde winst worden niet vergoed. De te vergoeden schade wordt in ieder geval beperkt door de hoogte van de rente in trust.

Afdeling 13 Veeteelt
13.1 Dieren mogen alleen met voorafgaande toestemming van de accommodatieverstrekker en indien nodig tegen een speciale vergoeding in de accommodatie worden gebracht.

13.2 De contractpartner die een dier meeneemt, is verplicht dit dier tijdens zijn verblijf behoorlijk te houden of te begeleiden, dan wel op eigen kosten te laten houden of onder toezicht te stellen van geschikte derden.

13.3 De contractpartner of gast die een dier meeneemt, moet beschikken over een passende dierenaansprakelijkheidsverzekering of particuliere aansprakelijkheidsverzekering, die ook eventuele door dieren veroorzaakte schade dekt. Op verzoek van de accommodatieverschaffer moet een bewijs van de bijbehorende verzekering worden overlegd.

13.4 De contractpartner of diens verzekeraar is jegens de ondernemer hoofdelijk aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door meegebrachte dieren. De schade omvat met name ook die vervangende diensten die door de accommodatieverstrekker worden verleend en die de accommodatieverstrekker aan derden moet leveren.

13.5 Dieren zijn niet toegestaan in de lounges, sociale ruimtes, restaurantkamers en wellnessruimtes.

§ 14 Uitbreiding van de accommodatie
14.1 Contractant heeft geen recht op verlenging van zijn verblijf. Als de contractpartner tijdig zijn wens kenbaar maakt om het verblijf te verlengen, kan de accommodatieverstrekker instemmen met de verlenging van het accommodatiecontract. De accommodatieverschaffer is hiertoe niet verplicht.

14.2 Indien de contractpartner de accommodatie op de dag van vertrek niet kan verlaten omdat alle vertrekopties geblokkeerd of onbruikbaar zijn als gevolg van onvoorziene buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstromingen, enz.), wordt de accommodatieovereenkomst automatisch verlengd voor de duur van de onmogelijkheid van vertrek. Een vermindering van de vergoeding voor deze periode is alleen mogelijk als de contractpartner vanwege de uitzonderlijke weersomstandigheden niet volledig gebruik kan maken van de diensten die door de accommodatieverschaffer worden aangeboden. De accommodatieverschaffer heeft het recht om ten minste de vergoeding te vragen die overeenkomt met de gebruikelijke prijs die in het laagseizoen in rekening wordt gebracht.

§ 15 Beëindiging van de accommodatieovereenkomst – Vroegtijdige beëindiging
15.1 Indien de Accommodatieovereenkomst voor een bepaalde periode is gesloten, eindigt deze bij het verstrijken van de tijd.

15.2 Indien de Contractant voortijdig vertrekt, is de Accommodatieverstrekker gerechtigd de volledige overeengekomen vergoeding te vorderen. De accommodatieverstrekker zal in mindering brengen wat hij bespaart als gevolg van het niet gebruiken van zijn diensten.

15.3 De overeenkomst met de Ondernemer eindigt bij het overlijden van een Gast.

15.4 Indien de Accommodatieovereenkomst voor onbepaalde tijd is gesloten, kunnen Contractanten de Overeenkomst ontbinden tot de derde dag voor het beoogde einde van de Overeenkomst om 10.00 uur.

15.5 De Ondernemer is gerechtigd de Accommodatieovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen
om gegronde redenen, in het bijzonder wanneer de contractpartner of
De gast
a) een aanzienlijk nadelig gebruik maakt van het terrein of door zijn onattent, beledigend of anderszins grof ongepast gedrag het samenwonen van de andere gasten, de eigenaar, zijn werknemers of in het logiesverstrekkende bedrijf wonende derden bederft, of zich schuldig maakt aan een handeling tegen eigendom, goede zeden of fysieke veiligheid jegens deze personen die strafbaar is;
b) besmet is met een besmettelijke ziekte of een ziekte die langer duurt dan de duur van de huisvesting of anderszins zorg nodig krijgt;
c) nalaat de ingediende facturen binnen een redelijke termijn (3 dagen) te betalen op de vervaldag.

15.6 Indien de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk wordt als gevolg van een gebeurtenis die als overmacht moet worden beschouwd (bijv. natuurrampen, stakingen, uitsluitingen, officiële bevelen, enz.), kan de ondernemer de accommodatieovereenkomst te allen tijde zonder inachtneming van een opzegtermijn opzeggen, mits de overeenkomst niet reeds volgens de wet als beëindigd wordt beschouwd of de ondernemer is ontslagen van zijn verplichting om accommodatie te verstrekken. Aanspraken op schadevergoeding e.d. door de contractpartner zijn uitgesloten.

§ 16 Ziekte of overlijden van de gast
16.1 Indien een gast tijdens zijn verblijf in de accommodatie ziek wordt, zal de accommodatieverstrekker op verzoek van de gast medische zorg verlenen. Als er direct gevaar dreigt, zal de accommodatieverschaffer ook zonder speciaal verzoek van de gast medische zorg regelen, vooral als dit noodzakelijk is en de gast niet in staat is om dit zelf te doen.

16.2 Zolang de Gast niet in staat is om beslissingen te nemen of er geen contact kan worden opgenomen met de familieleden van de Gast, zal de Eigenaar op kosten van de Gast zorgen voor medische behandeling. De reikwijdte van deze zorgmaatregelen eindigt echter op het moment dat de gast beslissingen kan nemen of de nabestaanden op de hoogte zijn gesteld van de ziekte.

16.3 De ondernemer heeft aanspraken tot schadevergoeding tegen de contractpartner en de gast of, in geval van overlijden, tegen hun rechtsopvolgers, in het bijzonder voor de volgende kosten:
a) onbetaalde medische kosten, kosten voor ambulancevervoer, medicatie en medische hulpmiddelen
b) desinfectie van de ruimte die noodzakelijk is geworden,
c) linnengoed, bedlinnen en bedmeubilair dat onbruikbaar is geworden, anders voor de desinfectie of grondige reiniging van al deze artikelen,
d) Restauratie van muren, meubels, tapijten, enz., voor zover deze zijn verontreinigd of beschadigd in verband met de ziekte of het overlijden,
e) zaalhuur, voor zover het pand door de gast is bewoond, vermeerderd met eventuele dagen van onbruikbaarheid van de kamers als gevolg van desinfectie, evacuatie en dergelijke,
f) alle andere door de accommodatieverschaffer opgelopen schade.

§ 17 Plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank en rechtskeuze
17.1 De plaats van uitvoering is de plaats waar de accommodatie zich bevindt.

17.2 Op deze overeenkomst is het Oostenrijkse formele en materiële recht van toepassing
Uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht (met name de PILA en het Verdrag van Rome)
en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

17.3 De exclusieve bevoegde rechtbank bij bilaterale zakelijke transacties is de statutaire zetel van de Eigenaar, waarbij de Eigenaar ook het recht heeft om zijn rechten te doen gelden bij elke andere lokale en bevoegde rechtbank.

17.4 Als de accommodatieovereenkomst is gesloten met een contractpartner die een consument is en zijn woonplaats of gewone verblijfplaats in Oostenrijk heeft, kunnen vorderingen tegen de consument alleen worden ingesteld bij de woonplaats, de gewone verblijfplaats of de plaats van tewerkstelling van de consument.

17.5 Indien de accommodatieovereenkomst is gesloten met een contractpartner die een consument is en zijn woonplaats heeft in een lidstaat van de Europese Unie (met uitzondering van Oostenrijk), IJsland, Noorwegen of Zwitserland, is de territoriaal en materiële rechtbank van de woonplaats van de consument exclusief territoriaal en materieel bevoegd voor vorderingen tegen de consument.

Afdeling 18 Diversen
18.1 Tenzij in bovenstaande bepalingen anders is bepaald, vangt de termijn aan met de betekening van het stuk waarbij de termijn wordt gelast aan de contractanten, die zich aan de termijn moeten houden. Bij de berekening van een in dagen bepaalde termijn wordt niet meegeteld de dag waarop het tijdstip of de gebeurtenis valt volgens welke het begin van de termijn moet worden bepaald. Perioden bepaald in weken of maanden verwijzen naar die dag van de week of maand die, door zijn aanduiding of nummer, overeenkomt met de dag vanaf wanneer de periode moet worden geteld. Als deze dag ontbreekt in de maand, is de laatste dag van die maand doorslaggevend.

18.2 Verklaringen moeten op de laatste dag van de deadline (12.00 uur) door de andere contractpartner zijn ontvangen.

18.3 De Ondernemer heeft het recht om de vordering van de Contractpartner te verrekenen met zijn eigen vorderingen. De contractpartner heeft niet het recht om zijn eigen vorderingen te verrekenen met de vorderingen van de ondernemer, tenzij de ondernemer insolvent is of de vordering van de contractpartij door een rechtbank is vastgesteld of door de ondernemer is erkend.

18.4 In geval van lacunes in de wet zijn de relevante wettelijke bepalingen van toepassing.